发布时间:2019-11-03 点击量:821 来源:烟台启明星企业管理咨询有限公司
★课程目的:
● 使生产一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并了解其职责和任务;
● 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题;
● 使生产一线管理者系统掌握提升产能效率的技巧,有效完成工作任务、达成客户交期;
● 使生产主管系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决现场的冲突和异常;
● 帮助生产一线管理者掌握带领员工的方法,全面提升员工素养与技能;
● 使生产一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使团队更具有战斗力;
● 使生产一线管理者掌握育人、用人、留人的方法。
培训时间:2104年4月12-13号 (周六、周日)。
上午8:30-12:00下午13:30-17:00。
培训地点:烟台首钢培训中心会议室 。开发区珠江路20号
★课程内容:
角色定位转换篇
第一章.如何从技术型走向管理型
1、管理从什么地方开始
2、技术人才的优势与劣势
3、管理接口与人际敏感性
4、做个精明干练的管理者
5、技术人才管理知识架构模型
6、如何突破技术人才管理瓶颈
第二章.技术人才转型管理者的角色转换与角色定位
1、管理的基本概念
2、技术人员与管理人员的特质区别
3、专业人员转化为管理人员的七大障碍
4、管理人员的人格特质
5、班组长的重要作用
6、技术人才转型管理者的角色转换与角色定位
■案例分享:干作业员“活”的刘主管
第三章.技术型人才的管理者如何提升领导力
1、领导力的构成要素
2、权力与影响力的差异
3、领导与部属的成熟度
4、发挥领导力的技巧
5、管理者如何发挥领导力
■案例分析:成熟度与领导方式的选择类型
生产现场管理篇
第四章.生产一线管理者的一日管理
1、班前要准备的事情
2、班中要控制的事情
3、班后要掌握的事情
■案例研讨:忙乱的李主管
第五章.生产现场标准化管理
1、生产标准化的定义和意义
2、生产作业方法标准化
■案例分析:标准化的作用与意义?
3、生产作业质量标准化
■问题研讨:员工不按标准作业的解决对策
第六章.生产现场问题分析与解决
1、生产问题的定义和种类
2、怎样准确描述已知问题
3、生产现场常见的异常问题
4、5WHY寻找问题的根本原因
■案例分析: 小王上班迟到了
5、车间班组常见问题的解决模式
沟通激励管理篇
第七章.有效沟通,高效协调
1、沟通的意义与协调的重要性
2、沟通中看、听、问、说的技巧
3、沟通的类型与沟通的步骤
4、沟通的过程与沟通的障碍
■案例分析:沟通案-小张和王经理的对话
第八章.激励员工,提升士气
1、员工缺乏干劲的主要原因
2、激励员工士气的重要原理
3、激励员工应做好的4件事情
4、正确运用“正激励”与“负激励”
■角色演练:正确赞美员工的方式
■角色演练:有效批评员工的技巧
人际协调管理篇
第九章.带好下属,留住下属
1、如何树立自己的威信
2、带好员工的艺术
3、正确用人的原则和诀窍
4、如何管好问题型员工
■案例分析:不合作的“刺儿头”
■案例分析:如何带好有“背景”的员工
5、有效做好新、老员工的管理
■案例分析:新员工流动原因及防范措施
■案例分析:老员工流动原因及防范措施
第十章.做好下属,辅助上司
1、与上司处理好关系的原则
2、冷静应对上司的批评
3、养成从“汇报”到“回报”的习惯
4、如何有效处理与上司的矛盾
■问题研讨:如何对上司说“不”?
育人用人留人篇
第十一章.车间员工教导与培育
1、生产主管教导能力的重要作用
2、生产主管教导员工的正确理念
3、生产主管常犯的错误教导方法
■角色演练:错误教导方式模拟示范
4、教导中的激励、鼓励技巧
5、车间多技能工训练的操作步骤
■问题研讨:员工为何不愿意做多能工
第十二章. 留人、用人与激励的技巧
1、留人的对策
2、双因子理论与需求阶层理论的对照
3、赢得员工忠诚的7大要领
4、离职原因的归纳
5、如何改善离职率
6、事业留人的措施
7、情感留人的措施
8、薪酬留人的措施
9、文化留人的措施
10、做好离职管理
⑴骨干员工的盯人管理²
⑵做好离职面谈²
⑶做好离职善后处理²
■问题研讨:如何拴好“黄丝带”?
自我成长提升篇
第十三章.生产一线管理者的自我成长与提升
1、如何培养领导者的气质
2、要有危机意识
3、自我潜力的挖掘
4、做好自我时间管理
5、做好职业生涯规划
6、自我塑造与提升的十个方法
■问题研讨:如何“吾日三省吾身”?
第十四章.课程总结与课后布置作业
☆培训方式
课程讲授、研讨、案例分析、管理游戏、角色扮演