
发布时间:2019-12-16 点击量:667 来源:烟台启明星企业管理咨询有限公司
服务礼仪及服务技能提升
2019年12月9号由栾老师主讲的DCGR公司定制内训课程《服务礼仪及服务技能提升》顺利开课。公司非常重视员工的学习培训,公司员工也是踊跃参加,认真听讲,课堂气氛非常好。
1 客户是上帝 一天的时间,虽然非常短暂,但是在栾老师的带领下,学员不仅仅只是学习,还积极与老师互动,就工作中遇到的问题与老师进行沟通,现场演练,积极解决问题。明确了工作中,哪些事情可为?哪些事情不可为?以及出现问题,如何去解决,让客户更满意! 2 “你知道人类最大的武器是什么吗?” “是豁出去的决心” 栾老师采用理论加实战的授课方式,让课程变得通俗易懂,加深了实用性,增强了员工对客户的服务意识以及出现问题解决问题的策略认知。相信DCGR以后会越来越好!
关于我们
慧森咨询成立于2006年,总部位于中国厦门。下辖厦门公司、烟台公司、南京公司。是一家专注“精益管理降本增效”落地辅导的管理咨询机构。内容涵盖:经营会计与降本增效、精益生产与现场改善、集团管控与运营系统、战略性目标绩效落地、战略性人力资源管理等。拥有着规模化的专业师资团队,团队成员凭借着多年制造业高管经验及咨询经验,为客户专业定制“以流程为引擎,以KPI为结果;以标准化为基础、数字化为核心、信息化为手段的精细化管理体系在助力企业挖潜降耗,降本增利的同时为企业培养优秀的管理人才,为客户持续发展创造最大价值。
启明星咨询是慧森品牌下的专业培训团队,为企业提供个性化的内训解决方案,自有及签约的讲师已经达到100多位,内容涵盖降本增效盈利系统、管理才能发展系统、生产管理落地系统、营销团队训练系统、新晋大学生培养系统等10大系列,200余门课题。
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